Mentions légales

Identité de l'entreprise

Nom : Nadia Magalhaes EI (entreprise individuelle)
Adresse email : Nadia @ supernanou.com
Adresse postale : 14 avenue Georges Clémenceau 94300 Vincennes
SIRET : 984 346 262 00012

Conditions Générales de Vente (CGV)

Lorsqu'un Utilisateur du Site procède à la réservation, sous quelque forme que ce soit, d'une Prestation proposée par l'Entreprise, il devient Client et il est entendu qu'il a pris connaissance, compris et accepté sans réserve les présentes CGV dans leur intégralité.

Définition des termes employés

L'Entreprise = l'entreprise individuelle Nadia Magalhaes, proposant ses services sous l'appellation "Super Nanou"
Le Site = le site internet de l'Entreprise, consultable à l'adresse https://supernanou.com
La Prestation = l'offre de services proposée par l'Entreprise sur le Site
Le Client = toute personne ayant réservé une Prestation auprès de l'Entreprise.

Prix

Les Prestations sont vendues aux prix en vigueur lors de la passation de la commande. Ceux-ci sont exprimés en euros et TTC. (TVA non applicable)

L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Modalités de paiement

La réservation d'une Prestation fait l’objet d’une facture qui est adressée par mail par l'Entreprise au Client.

La facture devra être réglée, par virement bancaire ou par chèque, dans un délai maximum de 45 jours à compter de la date d’émission de la facture.

Conditions de report et d'annulation

Les Prestations de l'Entreprise s'effectuent sur rendez-vous.

Engagements du Client

En cas d'imprévu, le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais, s'il prévient au moins 24h à l'avance.
NB : Si le paiement n'a pas été effectué à la réservation, un seul report sera possible, après quoi la Prestation ne pourra être réservée que sous réserve de paiement.

Dans le cas contraire (annulation moins de 24h avant la Prestation), l'intégralité du prix de l'intervention concernée sera facturée, à moins qu'un report puisse avoir lieu dans les 7 jours ouvrés suivant l'annulation, auquel cas un supplément de 20% du prix de la Prestation sera facturé.

Vous pouvez également décider de changer la durée de votre forfait, aux conditions suivantes :

- Si, au vu du travail engagé, vous souhaitez ajouter des séances, que ce soit en visio ou en présentiel, à l'unité ou au forfait, elles seront facturées au tarif en vigueur.

- Si au contraire vous décidez, pour des raisons qui vous sont propres, d'écourter votre forfait, c'est possible aussi mais les sommes dues pour le mois en cours et le mois suivant resteront à payer. De plus il sera capital de prévoir au moins une séance de "clôture" pour expliquer les choses à vos enfants et pouvoir se dire au revoir de façon constructive : c'est extrêmement important pour les enfants (et ce, que vous prévoyez de faire intervenir une autre personne ensuite ou pas).

Engagements de l'Entreprise

Si c'est l'Entreprise qui est dans l'impossibilité d'assurer tout ou partie d'une Prestation programmée, elle s'engage à prévenir son Client au plus tôt et à lui proposer une nouvelle date d'intervention.

Si l'Entreprise se trouve exceptionnellement dans l'obligation d'annuler son intervention moins de 24h avant la date prévue, elle proposera à son client soit un report rapide de ladite intervention avec une réduction de 20% du montant correspondant, soit le remboursement intégral de la prestation (ou partie de prestation) non effectuée.

Conditions Générales d'Utilisation du site (CGU)

L’utilisation du présent site internet implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.

Identité du site internet

Nom du site internet : Super Nanou
Adresse du site internet : https://supernanou.com

Propriétaire et responsable de publication : Nadia Magalhaes

Hébergement : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Définition des termes employés

L'Entreprise = l'entreprise individuelle Nadia Magalhaes, proposant ses services sous l'appellation "Super Nanou"
Le Site = le site internet consultable à l'adresse https://supernanou.com
La Prestation = l'offre de services proposée par l'Entreprise sur le Site
L'Utilisateur = toute personne visitant le Site et l'utilisant afin de contacter l'Entreprise et/ou de réserver une Prestation proposée par l'Entreprise.

Accès au site

Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf interruption volontaire ou involontaire de la part de l’Entreprise, de ses prestataires ou du réseau internet ainsi qu’en cas de force majeure.

L’Entreprise ne saurait engager sa responsabilité en cas d’indisponibilité du Site pour quelque cause que ce soit, ce que l'Utilisateur accepte.

L’Entreprise met tous ses moyens en œuvre pour sécuriser le Site et le tenir régulièrement à jour sans toutefois garantir à l'Utilisateur que le site sera pleinement sécurisé.

Ainsi, l’Entreprise peut suspendre ou mettre fin à l'exploitation du Site à tout moment si elle le souhaite.

Traitement des données personnelles

Voir la Politique de Confidentialité.